Saját AI-munkatárs minden fontos szerepkörhöz
Az AI-munkatárs egy szerepkörre beállított AI-ügynök: ismeri a szerepkör feladatait, a rá vonatkozó vállalati tudást és szabályokat. AI-jal támogatott munkavégzés, emberi kontrollal.
AI-munkatársak a vállalat különböző területeire
Marketinges AI
Tartalomtervezetek és kampányanyagok előkészítése a cég hangján.
Értékesítési AI
Ajánlat-tervezetek, ügyféltörténet, követési teendők.
Ügyfélszolgálati AI
Válasz-tervezetek a vállalati tudásból, jóváhagyásra.
Elemző AI
Riportok, összefoglalók és adatelemzések előkészítése.
HR AI
Belső szabályok, betanítási anyagok, munkatársi kérdések.
Pénzügyi AI
Számlák és bizonylatok előkészítése, egyeztetése.
Adminisztrációs AI
Dokumentumok feldolgozása és adatrögzítés.
Fejlesztő AI
Technikai feladatok és belső eszközök támogatása.
Belső tudáskezelő AI
Keresés a vállalati tudásban, forrásmegjelöléssel.
Ezek példák. Hogy egy vállalatnál milyen AI-munkatársakra van szükség, azt a cég saját folyamatai alapján alakítjuk ki.
Feladatok, amelyeket az AI-munkatárs előkészít
Adminisztráció és dokumentumok
Dokumentumok feldolgozása, kivonatolása, összevetése, sablonok kitöltése.
E-mail feldolgozás
Beérkező levelek összefoglalása, besorolása és válasz-tervezetek a cég hangján.
Riportolás
Rendszeres riportok és összefoglalók előkészítése a rendelkezésre álló adatokból.
Kutatás és belső tudáskeresés
Válasz a belső dokumentumokból, forrásmegjelöléssel; piaci és szakmai előkészítő kutatás.
Ügyfélkommunikáció támogatása
Válaszok, ajánlat-tervezetek, összefoglalók előkészítése, amelyeket a kolléga hagy jóvá.
Ismétlődő döntések előkészítése
Az adatok összegyűjtése és a szabályok szerinti javaslat. A döntés a munkatárs kezében marad.
Szerepkör, tudás, szabályok, jóváhagyás
- 01
Szerepkör
Meghatározzuk, melyik szerepkör milyen feladatokban kap AI-támogatást.
- 02
Tudás
Az AI-munkatárs csak a szerepkörhöz tartozó tudáshoz fér hozzá.
- 03
Szabályok
Leírjuk, mit tehet és mit nem, és hol kell emberi jóváhagyás.
- 04
Betanítás
A munkatárs megtanulja, hogyan dolgozzon vele, és hogyan ellenőrizheti a munkáját.
Emberi kontroll
Az AI-munkatárs nem vált ki emberi döntést. Előkészít, javasol, megír, és a munkatárs dönt. Ahol egy lépés kockázatos, ott a rendszer jóváhagyást kér.
A darabszámot és a szerepköröket a vállalat működéséhez igazítjuk, a megoldási tervben rögzítve.
Amit ilyenkor kérdezni szoktak
Milyen AI-munkatársakat lehet létrehozni?
A vállalat folyamatai alapján bármely fontos szerepkörhöz. Példák: marketing, értékesítési, ügyfélszolgálati, elemző, HR, pénzügyi, adminisztrációs, fejlesztő vagy belső tudáskezelő AI-munkatárs.
Ezek példák, nem kötelező lista: hogy egy cégnél milyen AI-munkatársakra van szükség, azt a tervezés során, a cég működése alapján határozzuk meg. Az AI-munkatárs támogatja a munkát, a döntés és a felelősség a munkatársnál marad.
Az AI önállóan hajthat végre műveleteket?
Igen, de csak keretek között. Az AI-munkatárs csak a szerepköre által megengedett műveleteket végezheti el. Művelettípusonként rögzített, mit végezhet önállóan, mihez kell emberi jóváhagyás, és mit csak jelezhet. Érzékeny műveletnél (számla létrehozása, ajánlat kiküldése, külső e-mail, adattörlés, jogosultság vagy rendszerbeállítás módosítása, pénzügyi művelet) a rendszer a vállalat szabályai szerint megállhat, és jóváhagyást kérhet.
A lépések naplózva vannak, így visszakereshető, mi történt.
Mi történik, ha az AI hibázik?
Az AI hibázhat, ezért a rendszer úgy épül fel, hogy a hiba ne jusson tovább ellenőrzés nélkül: a forrásokat megjelöli, az érzékeny lépéseket ember hagyja jóvá, a műveletek naplózva vannak. A munkatársakat arra is betanítjuk, hogyan ellenőrizzék az AI munkáját.
Hogyan kezelitek a jogosultságokat?
Szerepkörök szerint. Egy AI-munkatárs és egy munkatárs is csak azt a tudást és azokat a rendszereket éri el, amelyekhez a szerepköre alapján hozzáférése van. A jogosultsági keretek kialakítása a bevezetés része.
Nézd meg, hogyan működhet az AI a cégedben.
Ingyenes, 30 perces megbeszélés: megmutatjuk a vállalati Agentic AI-rendszert, és közösen megnézzük, hol van értelme nálatok. Nincs kötelezettség.