Gyakori kérdések

A vállalati Agentic AI-rendszer olyan AI-alapú vállalati rendszer, amely AI-munkatársakat, vállalati tudást, munkafolyamatokat és integrációkat kapcsol össze. Nem csak válaszol egy kérdésre, hanem több lépésből álló munkát is elvégez a vállalat működésében: információt keres a vállalati tudásban, dokumentumot dolgoz fel, adatot visz át egyik rendszerből a másikba, és előkészíti a döntést.

A Workflo rendszerében ebben AI-munkatársak, vállalati tudás, automatizált munkafolyamatok és integrációk kapcsolódnak össze, jogosultságokkal és emberi jóváhagyással az érzékeny lépéseknél.

A vállalat folyamatai alapján bármely fontos szerepkörhöz. Példák: marketing, értékesítési, ügyfélszolgálati, elemző, HR, pénzügyi, adminisztrációs, fejlesztő vagy belső tudáskezelő AI-munkatárs.

Ezek példák, nem kötelező lista: hogy egy cégnél milyen AI-munkatársakra van szükség, azt a tervezés során, a cég működése alapján határozzuk meg. Az AI-munkatárs támogatja a munkát, a döntés és a felelősség a munkatársnál marad.

A ChatGPT egy általános AI-eszköz, amelyet mindenki a saját fiókjában, a saját módján használ. A cég tudását nem ismeri, a folyamatokba nem épül be, és a vállalat nem látja, mire használják.

A Workflo vállalati rendszere a cég saját tudására épül, szerepkörökre szabott AI-munkatársakat ad, automatizált folyamatokat futtat, és jogosultságokkal, naplózással és oktatással együtt vezetjük be.

A ChatGPT önmagában egy általános AI-eszköz. Mi azt oldjuk meg, hogy az AI a vállalat saját tudásával, folyamataival és rendszereivel együtt tudjon dolgozni.

Igen, a rendszer erre épül. A dokumentumokat, szabályzatokat, folyamatleírásokat és belső tudásanyagokat a bevezetés során strukturáljuk, és jogosultságokkal tesszük elérhetővé. Az AI-munkatársak ebből dolgoznak, és megjelölik a forrást.

Hogy mely adatokhoz fér hozzá a rendszer, azt a bevezetés során közösen határozzuk meg.

Egy csevegőprogram jellemzően kérdésekre válaszol, például egy weboldalon. Az Agentic rendszer a vállalat belső működését segíti: a munkatársak a szerepkörükre szabott AI-munkatársakkal dolgoznak, amelyek a vállalati tudásra építenek, folyamatokat visznek végig, és együttműködnek a meglévő rendszerekkel.

A megfelelő AI-modellt a feladathoz és az üzleti igényhez választjuk. A rendszer nem egyetlen modellre épül: ahol egy feladathoz egy másik modell alkalmasabb, ott azt használjuk. A konkrét technológiát a megoldási terv nevezi meg.

Nem saját alapmodellt fejlesztünk. A mi munkánk az, hogy a modellekből a vállalat működéséhez illeszkedő, biztonságos rendszer legyen.

Igen. A rendszer előre elkészített integrációkat tartalmaz, és ezek bekötése a bevezetés része, külön díj nélkül. Egy ilyen bekötés néhány percet vesz igénybe.

Tipikus kapcsolódási pontok: e-mail és naptár (például Microsoft 365, Google Workspace), dokumentum- és fájlrendszer (például SharePoint, OneDrive, Google Drive), CRM, ügyviteli vagy ERP rendszer, táblázatok, ügyfélszolgálati és projektkezelő rendszerek, számlázó- és webáruház-rendszerek, valamint automatizációs platformok (például Make.com, n8n, Zapier). Ezek példák, nem kötelező lista.

Ahol egy rendszer elérhető kapcsolódási pontot ad (API, webhook, export vagy e-mailes értesítés), ott a rendszer együtt tud vele működni.

Olyan vállalatoknak, ahol sok az adminisztráció, az e-mail, a dokumentumkezelés, az adatfeldolgozás és a riportolás, ahol a munkatársak sokat keresnek belső információt, és ahol ismétlődő döntési és kommunikációs folyamatok futnak.

Nem feltétel. A bevezetést mi végezzük. A cég részéről egy kapcsolattartó, a döntéshozók ideje és a szükséges rendszerekhez való hozzáférés kell. Ha van informatikai csapat, bevonjuk a munkába.

Nem. A rendszert mi alakítjuk ki és konfiguráljuk, a munkatársak pedig a napi munkájukban, a megszokott módon dolgoznak az AI-munkatársakkal. A bevezetés része, hogy megtanítjuk nekik a rendszer használatát.

Az ár két részből áll: egy egyszeri bevezetési díjból és egy havi rendszerfenntartási díjból. A pontos összeget egyedi ajánlatban adjuk meg, mert a vállalat működésétől, a bevezetés összetettségétől, a szükséges integrációktól és attól függ, mennyit végez el a Workflo, és mennyit építetek fel ti magatok.

Ajánlatot kérhetsz közvetlenül az ajánlatkérő űrlapon, vagy előbb beszélhetünk egy 30 perces megbeszélésen.

Mert nem egy előfizetést adunk, hanem egy rendszert vezetünk be: felmérjük a működést, strukturáljuk a vállalati tudást, beállítjuk az AI-munkatársakat és a jogosultságokat, kialakítjuk a folyamatokat, és betanítjuk a vezetőket és a munkatársakat.

A munka nagy része a cég saját működéséhez igazított kialakítás és bevezetés. Ezt egy általános AI-előfizetés nem tartalmazza.

Minden bevezetett rendszerhez tartozik havi rendszerfenntartás, az egyszeri bevezetési díjon felül. Az összege az egyedi ajánlatban szerepel.

A havi díj része a rendszerkarbantartás, a hibakivizsgálás és a hibajavítás, a biztonsági frissítések és fejlesztések, a technikai fejlesztések és az optimalizálás, a stabilitás és a megbízhatóság, és munkanapokon 09:00–17:00 között a rendelkezésre állás rendszerhibák esetén.

A havi díj a meglévő rendszer működtetésére szolgál. Új AI-munkatárs vagy új automatizáció bővítésként kerül a rendszerbe; a rendszer előre elkészített integrációinak bekötése nem bővítés, hanem a rendszer része.

Igen, ez a cél. A rendszer használatával és a megfelelő tudás átadásával a vállalat fokozatosan önállóbbá válhat: egyszerűbb változtatásokat a betanított munkatársak maguk is el tudnak végezni.

A nagyobb bővítéseknél (új AI-munkatárs, új automatizáció, egyedi fejlesztés) partnerként dolgozunk veletek, egyedi ajánlat alapján.

Egy adott iparág működésére specializált Agentic AI-rendszer. Nem egy iparági sablon: az adott terület tapasztalt szereplőivel együttműködésben alakítjuk ki. A közös fejlesztés során az iparág tipikus folyamatait, problémáit és megoldási mintáit építjük be a rendszerbe, a Workflo pedig a technológiát adja: az AI-munkatársakat, az automatizációt, az integrációkat és a biztonsági kontrollokat.

Az iparági rendszerek jelenleg fejlesztés alatt állnak.

Nem. Az iparági rendszer kialakítása nem jelent ügyféladatok átadását vagy más vállalatok adatainak felhasználását. A cél az iparági tapasztalatok és megoldási minták általánosítása, nem pedig konkrét ügyféladatok továbbadása.

A közösen kialakított tudás és megoldási minták anonimizált, általánosítható formában épülnek be a rendszerbe.

Mert nem egy általános rendszert igazítunk egy céghez, hanem egy iparág valódi működési tapasztalatára épülő, együttműködésben kialakított és tökéletesített rendszert vezetünk be. A többletmunka az iparági folyamatok, dokumentumok és szerepkörök feldolgozása, és az erre épülő tudás, AI-munkatársak és automatizálás.

A bevezetés tartalmától és a vállalat összetettségétől függ. A pontos ütemtervet a megoldási terv rögzíti, még az ajánlat elfogadása előtt. Az iparági rendszer közös kialakítási szakasza körülbelül egy hónap.

A rendszer a cégnél marad és használatban van. A bevezetés után a havi rendszerfenntartás gondoskodik a karbantartásról, a hibajavításról, a biztonsági és technikai fejlesztésekről, és munkanapokon 09:00–17:00 között segítségről rendszerhiba esetén.

A vállalat fokozatosan önállóbbá válhat a rendszer használatában; a nagyobb bővítések (új AI-munkatárs, automatizáció, integráció) külön árazással kerülnek be.

Kiegészítő szolgáltatás a vállalati Agentic rendszer mellé: egy teljes napos közös munka a cégnél. Délelőtt feltérképezzük a folyamatokat és kiválasztunk 1–3 lehetőséget, délután létrehozzuk az AI-munkatársat, automatizáljuk a folyamatot, teszteljük, és betanítjuk a csapatot. A díjat egyedi ajánlatban adjuk meg.

Egy rövid, ingyenes 30 perces beszélgetésen megmutatjuk, hogyan működik egy vállalati Agentic AI-rendszer, és közösen megnézzük, hol lehet valódi értelme a ti működésetekben. A végén közösen eldöntjük, van-e értelme továbblépni; ha igen, a következő lépés egy részletes második egyeztetés.

A beszélgetés nem jár kötelezettséggel.

A rendszer csak azokhoz az adatokhoz fér hozzá, amelyeket a bevezetés során közösen meghatározunk. A hozzáféréseket, a jogosultságokat és az adatkezelést a vállalat szabályai szerint alakítjuk ki. Az adatokat a rendszer a GDPR követelményeinek megfelelően tárolja és kezeli. Az adatkezelés kereteit a szerződés rögzíti.

A ti saját gépeiteken, azokon, amelyeket erre a célra kiválasztotok: nem egy nyilvános, bárki által használt AI-felületen és nem külső szolgáltató felhőjében. A vállalati tudás, a memória, a naplók és a jogosultsági szabályok ebben az elkülönített környezetben vannak. A konkrét gépeket és környezetet a megoldási terv rögzíti.

Az AI-modell a rendszer szemszögéből külső komponens. A modellhez az adott feladat tartalma kerül, a szerepkör által elérhető adatokból, és a modell válasza nem kap automatikusan végrehajtási jogot: a művelet előbb a jogosultságokon, a kockázati szinten és szükség esetén emberi jóváhagyáson megy át.

A modellszolgáltatót és a kapcsolódás módját a megoldási terv nevezi meg.

Szerepkörök szerint. Egy AI-munkatárs és egy munkatárs is csak azt a tudást és azokat a rendszereket éri el, amelyekhez a szerepköre alapján hozzáférése van. A jogosultsági keretek kialakítása a bevezetés része.

A rendszer biztonságközpontúan tervezett, többrétegű védelemmel: a vállalat saját gépein fut, szerepkör szerinti hozzáféréssel és jogosultságokkal, kockázati szintekkel, naplózással, és emberi jóváhagyással az érzékeny műveleteknél. A külső tartalomba rejtett, manipulatív utasítások kockázatát azzal csökkentjük, hogy a külső tartalmat a rendszer adatként kezeli, nem utasításként.

Abszolút biztonságot egyetlen rendszer sem ígérhet, ezért a kockázatot rétegekben kezeljük. Az alkalmazandó jogi és megfelelőségi követelményeket a konkrét rendszer és felhasználás alapján kell értékelni.

Az AI hibázhat, ezért a rendszer úgy épül fel, hogy a hiba ne jusson tovább ellenőrzés nélkül: a forrásokat megjelöli, az érzékeny lépéseket ember hagyja jóvá, a műveletek naplózva vannak. A munkatársakat arra is betanítjuk, hogyan ellenőrizzék az AI munkáját.

Igen, de csak keretek között. Az AI-munkatárs csak a szerepköre által megengedett műveleteket végezheti el. Művelettípusonként rögzített, mit végezhet önállóan, mihez kell emberi jóváhagyás, és mit csak jelezhet. Érzékeny műveletnél (számla létrehozása, ajánlat kiküldése, külső e-mail, adattörlés, jogosultság vagy rendszerbeállítás módosítása, pénzügyi művelet) a rendszer a vállalat szabályai szerint megállhat, és jóváhagyást kérhet.

A lépések naplózva vannak, így visszakereshető, mi történt.

A Biztonság oldalon található 10 kérdéses teszt azt mutatja meg, hogy egy vállalati AI-használat biztonsága hány rétegből áll, és melyik rétegben hol tart a vállalat. A végén egy biztonsági érettségi szintet kapsz.

A teszt tájékoztató jellegű önértékelés, nem helyettesít független kiberbiztonsági auditot vagy jogi értékelést. A válaszokat a böngésző értékeli ki, nem küldjük el sehova.